- Ви маєте право вимагати обмін або повернення товару належної якості без пояснення причин, якщо він не підходить Вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією, за умови, що:
- Товар та упаковка мають початковий товарний вигляд (зберігайте оригінальну заводську упаковку сантехніки).
- Є Товарний чек нашого інтернет-магазину.
- Ви маєте право вимагати обмін або повернення товару, якщо в результаті його експлуатації виявився прихований дефект, за умови, що:
- Є товарний чек нашого інтернет-магазину.
- Претензія пред'явлена до закінчення гарантійного терміну (в разі його відсутності - 14 днів з дня покупки).
- Обмін / повернення товару не здійснюється в наступних випадках:
- Вами були порушені умови експлуатації, установки чи інші встановлені гарантією вимоги.
- Товар має дефекти – тріщини, подряпини, відколи, механічні пошкодження (за винятком прихованих виробничих дефектів).
При дотриманні всіх перерахованих вище умов, ми повернемо вам сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 10 робочих днів з дня повернення товару. При оплаті банківською карткою повернення здійснюється на ту ж картку, з якої була проведена оплата.
Необхідно пред'явити висновок від сертифікованого виробником даного товару сервісного центру або органу технічної експертизи. Якщо в результаті експертизи товару встановлено, що його недоліки виникли внаслідок обставин, за які не відповідає продавець (виробник), споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю витрати на проведення експертизи, а також пов'язані з її проведенням витрати на зберігання і транспортування товару. Якщо з якої-небудь причини Ви не можете пред'явити товарний чек, Вам необхідно надати свідка того, що покупка даного товару була здійснена саме в нашому магазині. Щоб уникнути виникнення конфліктних ситуацій, будь ласка, зберігайте товарні чеки на покупки!
Обмін / повернення товару здійснюється на нашому складі після узгодження з менеджером.
Детальніше ознайомитись із чинним законом України про захист прав споживачів.